1.     회원이 유료서비스 이용을 중도에 해지하거나 서비스 계약이 해지되는 경우, 다음과 같이 환불합니다.

1)    1개월 단과 상품

①    결제일 기준 7일 이내 서비스 이용 전 : 납부된 이용료 전액

②    결제일 기준 7일 이내 3강 미만 수강 : 납부한 금액의 결제 수수료 10%를 차감한 금액

③    1/2 미만의 유료서비스를 이용한 경우 : 납부한 금액에서 해당 서비스 정상 가격의 1/2에 해당하는 금액과 결제 수수료 10%를 차감한 금액

④    1/2 이상의 유료서비스를 이용한 경우 : 환불 금액 없음

2)    1개월 이상 패키지 상품

①     학습 시작 전 7일 이내 서비스 이용 전 : 기 납입한 이용료 전액

②     학습 시작 전 7일 이내 3강 미만 수강 : 결제금액의 결제 10% 수수료 차감 후 환불

③    1/2 미만의 유료서비스를 이용한 경우 : 반환 사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비(학습비 징수 기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 학습비를 말한다)와 결제금액의 결제 10% 수수료 차감 후 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액을 환불

④    1/2 이상의 유료서비스를 이용한 경우 : 환불 금액 없음

2.   할인 전 정상 가격을 기준으로 금액을 공제하고 환불됩니다.

3.    랭쿡의 학습 과정은 학습기간과 복습기간으로 구성되어 있습니다. 복습기간은 무료 학습으로 간주되어 환불 시 학습기간을 기준으로 환불가격이 산출됩니다.

4.   사은품이 배송된 경우, 실 결제 금액에서 사은품 금액을 별도 차감 후 진행됩니다.

5.   온가족 패키지는 하나의 ID라도 환불 기준에 부적합 시, 환불 불가능합니다.

결제 했던 수단 및 본인 명의로만 환불 가능하며, 환불 처리 기간은 환불 의사를 밝힌 날을 기준으로 최대 10일정도 소요됩니다.

1) 신용카드/실시간 계좌이체로 결제한 경우 : 결제 완료 후 결제 대행사인 KG이니시스에서 회원님의 이메일 주소로 결제 완료 영수증이 전송됩니다.

2) 가상계좌로 결제한 경우 :  결제 진행 시 현금영수증 발행 여부에 체크해주시면 발급 가능합니다.

현금 영수증은 가상 계좌, 실시간 계좌이체 결제 시 전자결제 팝업창 내에서 소득공제용, 지출증빙용 중 선택할 수 있습니다.

 현금영수증 발행 여부는 국세청 홈택스(www.hometax.go.kr)에서 직접 조회 가능합니다.

1) 가상 계좌 : 회원님의 필수 정보 입력 후 회원님만의 전용 가상 계좌로 입금하시는 방법입니다. 입금 가능한 기한은 30일이며, 30일이 지난 후 주문 신청이 자동으로 취소됩니다. 

2) 휴대폰결제 : 회원님이 소지하고 계신 휴대폰으로 전달된 인증번호 입력 후 결제하는 방법입니다.

* 미성년자 명의의 휴대폰, 사업자 폰, 요금 미납 상태인 폰, 정액요금제 가입 폰, 외국인 명의, 미성년자 요금제 이용 시 통신사별 제약으로 휴대폰 결제가 불가할 수 있습니다.

3) 실시간 계좌이체 : 회원님의 계좌에서 실시간으로 결제 금액이 출금되는 방법입니다. 계좌번호, 비밀번호, 보안카드 등 필요 정보를 입력하시면 바로 결제 가능합니다.

4) 신용카드 : 회원님의 신용카드로 결제하는 방법입니다. 카드사별로 안심클릭이나 ISP 설정을 요구할 수 있습니다. 기존에 안심클릭이나 ISP를 사용하시던 분들은 비밀번호 그대로 사용하여 결제 가능하며, 사용하지 않으셨던 분들은 새롭게 설정 후 사용하실 수 있습니다. 카드사별로 필요한 서비스 안내는 이 곳에서 확인이 가능합니다.